Este curso é voltado para profissionais da área de Turismo, como Hotéis, Agências, Companhias Aéreas, Restaurantes e outros Prestadores de Serviços. As aulas focam no desenvolvimento de vocabulário específico e melhoria da performance em situações de atendimento ao cliente. Com a utilização de materiais personalizados, o curso aborda aspectos de General e Business English para melhorar a capacidade de comunicação em Inglês.

Tópicos
  • Cross-Cultural Awareness
  • Welcoming Visitors and Reception
  • Client Satisfaction
  • Bookings and Reservations
  • Tourist Services
  • Hospitality at Events
  • Ecotourism
  • Travel Agency Situations
  • Tourist Attractions and Information
  • Airports and Aviation
  • Serving at the Restaurant
  • Entertaining Guests
  • etc
Modalidades
Individual VIP
Dupla
Mini Group
Trio
Habilidades
  • Dealing with Guests and Staff
  • Handling Complaints
  • Tour Guiding
  • Planning and Arranging Events
  • Checking in at Hotels and Airports
  • Dealing with Difficult Clients
  • Reporting to Headquarters
  • Project Management
  • Giving Presentations
  • Telephoning
  • Writing e-mails
  • Meetings
  • Socializing
  • Business Trips
  • etc.
Níveis

*Padrão Europeu(CEF)

A1 A2
B1 B2
C1 C2
Local
  • IN COMPANY
  • AT SCHOOL
  • AT HOME
Períodos

Manhã / Tarde / Noite

Sábados